（12月8日）下午，上海市政府新聞（wén）辦組織召開上海市新冠肺炎疫情防控工作第246場（chǎng）新聞發布會。市疫情防控（kòng）工（gōng）作領導小組辦（bàn）公室（shì）副主任鄔驚雷，市衛生健康委主任（rèn）聞大（dà）翔，中國（guó）工程院院士、上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院院長（zhǎng）寧光，市疫情防控工作領導小組專家組（zǔ）成員袁政安出席介紹有關情況，並回答記者提（tí）問。
      新華社：冬季本來就是呼吸（xī）道疾病高發季節（jiē），疊加新冠疫情，醫療機構接診數量（liàng）可能會有所（suǒ）上升（shēng），上海會如何（hé）應對，有（yǒu）哪些舉措（cuò）？
      聞大翔：一、強（qiáng）化門急診設置管（guǎn）理。我們要求醫（yī）療機構切實落實預檢（jiǎn）分診，做實預約診療，門診就醫時查看患者48小時核酸檢測結果，門診劃分核酸陰性、陽性診療區域，分別接診相應的患者。要求發熱門診、急診應開盡開，不（bú）得以收治新冠陽性感染者為由隨意關閉發熱門診和急診。另外，通過擴（kuò）充接診診室，配足醫療力量，進一（yī）步提（tí）升發熱門診、急診的（de）接診能力。
      二（èr）、進一（yī）步夯實三級醫療服（fú）務（wù）體係（xì）。加（jiā）強社區衛（wèi）生服（fú）務中心的（de）基本醫療功能，承擔居民常（cháng）見病、慢（màn）性病常用藥物的配藥服務，充分（fèn）發揮家庭醫生作用，做好居民（mín）健康管理以及雙向轉診服務；區級醫院主要負責區（qū）域內常見病患者（zhě）的救治，識別潛（qián）在的危重症患（huàn）者並開展救（jiù）治；市級醫院主（zhǔ）要負責危急重症患（huàn）者救治，並指導區級醫院危急重（chóng）症患者救治（zhì）。
      三、強化醫療資源儲備。我們要求（qiú）各級醫療機構做好（hǎo）充足的防護物資、藥品等儲備，二、三級醫院加強重症病床設置，配齊醫（yī）療設備和配足醫務人（rén）員，提升重症、危重症患（huàn）者的救治能力。
      四、推出多種便（biàn）民服務措施。一是積極開展醫療谘詢服務。借助“上海市級醫（yī）院互聯網總平台”、各醫院互聯網醫（yī）院平台以及“上海市發熱谘詢平台（33672885、33682885）”、各醫療機（jī）構谘詢（xún）電話，安排足夠工作人員通過互聯網、電話（huà）等渠道，為（wéi）市民提供健康管理谘詢和就醫指導。二（èr）是要求醫（yī）療機構結合就診患者（zhě）情況，適當延長日常門（mén）診服務時間。做到中午連一連，晚上延一延（yán）。必要時（shí）開展周日門診和夜間門診服務；同時（shí）要優化服務流程，開辟配藥綠色通道，提供“一站式”長期處方服務，給慢性病穩定期（qī）的患（huàn）者開具2-3個月常（cháng）用藥品。三是我們借助互聯網醫院、健（jiàn）康雲 APP“我要配藥”等（děng）平台（tái），加強互聯網醫院複診配（pèi）藥服務。這裏，也提醒廣大市民做（zuò）好個人防護和（hé）自我健康管理，合理安排就醫。
      文匯報：感染新冠病毒以後一般會出現什麽症狀？什麽情況下需要去醫院就診，不同的階段該（gāi）怎麽治療和應對？如果孩子感染了，需（xū）要送醫院嗎？
      寧（níng）光：應該說（shuō），絕大（dà）多數的新（xīn）冠患（huàn）者是沒有症（zhèng）狀的，大家不必恐慌，新冠病毒（dú）感染者絕大多數無症狀（zhuàng），不需就醫，但可能出現的症狀有：咽幹、咽痛、咳嗽、乏力、發熱等。基（jī）本上（shàng）7-10天（tiān）左右轉陰。如果感染，有條件的居家隔離。
      首先做好預防，因此還是要堅持“三件套、五還（hái）要”，這不僅是疫情防控，也是一種良好（hǎo）的生活習慣。我也告（gào）訴大家十個“三字訣”：1、戴口罩；2、勤通風；3、講衛生；4、重消毒；5、常運動；6、增營養；7、多交流；8、少聚集（jí）；9、測體溫；10、種疫苗。這是沒有感染的市民朋友要堅持的。
      如果（guǒ）有感（gǎn）染（rǎn）大家也（yě）不必恐（kǒng）慌（huāng），有條（tiáo）件（jiàn）的盡量居（jū）家隔離，居（jū）家（jiā）期（qī）間要做到（dào）幾個原則：單獨住（zhù），不（bú）共用，常通風，適當動，增營養，測抗原。
      哪些病人需要到醫院就（jiù）診呢？這（zhè）是大家很關心的，國家衛健委已經製定了健康風險等級，我們將按分級健康管理和診（zhěn）治。我也簡單（dān）介紹一下，根據年齡（líng）、有無基礎疾病以及是否全程接種（zhǒng）疫苗可以（yǐ）將人群分為三類：第一類是低風險人群，包括無基礎疾病的80歲以下的人，和基礎疾病穩定同（tóng）時全程接種（zhǒng）疫苗的80歲以（yǐ）下人群；第二類是中風險人群，主要是基礎疾病不穩定（dìng）、全程接種疫苗的65歲以下（xià）人群。同時基礎疾病穩定（dìng）、沒有全程接種疫苗的65-80歲（suì）人群，以及沒有基礎（chǔ）疾病，全程接種疫苗或者是基礎疾病（bìng）穩定（dìng），80歲以（yǐ）上人（rén）群；第三類（lèi）是高風險重點人（rén）群，主要是基礎疾病不穩定、沒有全程接種疫苗的65歲以下人群。第（dì）二類基礎疾病不穩（wěn）定的65-80歲人群（qún），以及全程接種疫（yì）苗的80歲以上人群。這就是高風（fēng）險人群。從道理來講隻（zhī）有高（gāo）風險人群中的一小部分是需要（yào）就（jiù）醫的。
      哪些情況下遇到了可能是需要到醫院去？如（rú）果（guǒ）持續出現三天以上的發熱並不降（jiàng）溫，有氣喘、呼吸困難（nán）、氧（yǎng）飽和度下（xià）降，同時基礎病變（biàn）在原來的基礎上加重的，這個時候建議（yì）應及時就醫，並且聯係你的（de）社區（qū）醫生，可能他會給你更大的幫助。並且按照（zhào）分級診療的方式及時轉診。就診時注（zhù）意首先（xiān）盡量（liàng）自我保護，不與外人接觸（chù），可通（tōng）過交通工具，嚴重者救護車，最好自（zì）駕到醫（yī）療機構（gòu）。
      如（rú）何就診？首先選擇互聯網（wǎng）醫院，整個上海已經形成（chéng）了整體的互聯網平台，大家可以上（shàng）這個平台選擇醫院。如果上海瑞金醫院互聯網門診，也可以進（jìn）上海瑞金醫（yī）院這個公眾號。通過互聯網門診可以快速（sù）通道就診配藥，給大家（jiā）帶來便利。第二，可以網上預約掛號（hào）。第三（sān），可（kě）以直（zhí）接到醫院去預約掛號。第四，除了市裏總的電（diàn）話平台，各家市級（jí）醫院也有（yǒu）自己的谘詢平台，瑞金醫院的谘詢（xún）電（diàn）話：4006197000。
      市民朋友們，請你們放心，按（àn）照市委（wěi）市政府統一部署，上海市各家醫院已經緊抓窗口期，整個醫療（liáo）係（xì）統已經按（àn）照分級分區分（fèn）類分診的原則（zé）做了總（zǒng）體部署，醫療儲備是足（zú）夠的，大家不必驚慌，就近就醫（yī）。在上海醫院內（nèi），已形成（chéng）規範化就診流程。如瑞金醫院製定了標準化規範（fàn）化診療路（lù）徑，請市民朋友不（bú）要恐慌不要急躁，按照流程走即可。來醫院可以先到發熱門診或者簡易發熱門診（zhěn），也可以到急診，但最好不要去搶救室搶奪醫（yī）療資源。就（jiù）診（zhěn）後一定要聽從醫務人員安排，按照分診診治原則。
      我可以（yǐ）預計，大多數患者還是居家藥物診療，所以醫生給你開了一定藥物和告知防治原則後最好盡快離開醫療機構，回家安心調養。少數無居家條件者將會協商後建議方艙或者定點醫院診治，當然也有少數經過醫生的（de）嚴格評估以後建議你（nǐ）留院觀察（chá），這是一個（gè）有（yǒu）序的診治過程。所（suǒ）以再次呼籲市民朋友（yǒu）不必驚慌，按照醫務人員的有關要求去做就可以（yǐ）了。
      關於（yú）兒（ér）童，所有的父（fù）母肯定是最關心的。當兒童出現發熱、咳嗽、流涕（tì）等（děng）呼吸道感染症狀時，家長不用過於（yú）擔心緊張，也沒必要第一時間全家出動來（lái）醫院就診（zhěn），有可能還會引起交叉感染反而得不償（cháng）失，掌握以下知識就可以科學、從容地應對。
      一般（bān）孩子發熱大（dà）約3天左右會自己逐漸減退。對於一些精神、胃口不受影響的輕度感染的兒童，居家治療觀察就夠了。當然這時候建議大家讓孩子（zǐ）多（duō）喝水水；當孩子出現高熱、有（yǒu）明顯不適時，不要捂的太緊，必要時給一（yī）點退燒藥就夠了。
      但是也有幾種情況建議（yì）大家注意就醫。當嬰幼兒有高熱、體溫升高持續3天以上並且整（zhěng）體狀態不佳，例如出現了呼吸（xī）急（jí）促、呼吸困難、嗜睡、拒食、喂養困難、持續腹瀉、嘔吐等，應該及時送醫。尤其3個月以下的小嬰兒出現發（fā）熱，無論孩（hái）子（zǐ）狀態如（rú）何都應該來醫院就診。體溫（wēn）過高時建（jiàn）議口服退燒藥後再前往醫院。在這裏我想跟大（dà）家分享幾個小貼士：大家（jiā）在家裏試試。對於普通民眾（zhòng）預防，我們要記住：勤嗽口，多休（xiū）息，喝溫水（shuǐ），吃維C，無症狀，居家住，痊愈後，沒影響。有症狀，針對治，若發熱，發發汗，基礎病，保（bǎo）平穩，高齡者，常監測，若加重，則就（jiù）醫。
      對於居家（jiā）治療的朋友，我建議（yì）一（yī）些家（jiā）庭食療措施（shī），比如沒有症狀者或者（zhě）鼻塞者可以新鮮檸檬切片泡水喝就可以；如果發熱沒有汗的，就用紅糖薑湯加蔥白煮水喝就可以（yǐ），紅糖20克加生薑3片（piàn）、蔥白2段加水300ml，煮沸放溫後（hòu）熱飲（yǐn）。幹（gàn）咳的時候可以用冰糖燉生梨，生梨一隻掏（tāo）空加冰糖隔水燉熟食用，如果加百合、杏仁粉，如果有金銀花就加一點金銀花，就很好。還可以用3、4個金桔煮水代茶飲。
      如果出（chū）現（xiàn）一些明顯症狀，可以用解熱鎮痛的（de）藥，或者發燒後使用退燒藥等。我還想再提醒下大家洗（xǐ）手七步法：1，掌對掌（心對心）；2，掌對（duì）心；3，手交叉（chā）；4，弓手搓；5，拇指（zhǐ）轉；6，指尖立（指甲裏的髒東西洗幹淨）；7，手腕搓。七步洗手，手就會保持幹淨。戴口罩的6個順序：1、洗手戴；2、分正反；3、辨上下；4、壓鼻夾；5；貼麵部；6、髒汙換。